Если вы ничего не знаете о стрессе в современном обществе — спросите у Инстаграм-блогеров.
Многие из них мечтают об онлайн-популярности и успехе среди таких же почитателей визуального контента. Они не могут начать утро без постинга фотографий и детально продумывают контент-план в соцсети, отправляясь в отпуск. Но внезапно Инстаграм-аккаунт может резко начать терять подписчиков. Причины этого не всегда на поверхности, а потери могут оказаться весьма ощутимыми.
Всегда тяжело смириться, когда долгие усилия приводят к внезапному краху. Еще вчера вы планировали креативный контент, рассчитывали , радовались позитивным комментариям подписчиков. Так почему что-то поменялось? И повод ли это для паники?
Психологи даже определяют зависимость от социальных сетей отдельным термином — “сетевая наркомания” и описывают характерные признаки пристрастия к онлайн-общению. Но я не буду описывать крайности — они существуют в любой сфере жизни. Ясно одно: если для бренда отток пользователей в бизнес-аккаунте может повлечь за собой репутационные или финансовые последствия, то для Инстаграм-блогера — стать настоящей личной трагедией.
Отписка прогрессирует: что делать и кто виноват?
Прежде всего, постарайтесь проанализировать свой постинг за последнее время, а также обратить внимание на самые последние и популярные . Возможно, вы упустили или проигнорировали что-то важное, что действительно нужно вашим подписчикам здесь и сейчас.
Для подробной аналитики Инстаграм и других социальных сетей многие блогеры и представители бизнеса сегодня используют SMM-инструменты с различными метриками для отслеживания результатов. Используя SMM-сервис KUKU.io , можно быстро получить информацию о том, какие посты больше всего набрали лайки и репосты, на какой вид контента пользователи чаще кликали.
Возможно, это покажет вам, что стоит давно обратить внимание на Instagram Stories или наконец попробовать провести прямую трансляцию.
Также можно отследить негативную или положительную реакцию Инстаграм-аудитории по комментариям к постам. Как раз на днях в Инстаграм анонсировали , которые помогают легче следить за диалогами в соцсети.
Помимо игнорирования новых функций, активные пользователи Инстаграм часто допускают простые но серьезные ошибки, которые могут привести к потере своей аудитории.
10 причин, по которым пользователи Инстаграм уходят
Вы постите слишком мало
Если почитатели вашей Инстаграм-страницы действительно ценят ваш контент и следят за ним, то они ждут от вас системы. Привычка получать желанный пост в одно и то же время — это нормальная привычка для пользователя Instagram. Разработать собственную систему постинга и планирования выхода постов вам поможет контент-календарь.
Вы постите слишком много
Также ничего хорошего не следует ожидать, если ваш постинг в Инстаграм превращается в невменяемый процесс. Ваш подписчик может выйти из сети на несколько часов и за это время уже пропустить 3-4 ваших публикации. Помните о мере.
Ваш профиль не заполнен
Инстаграм-аккаунты без личной информации быстро теряют свою популярность. Вашим подписчикам важно знать, с кем они имеют дело. Поле для краткой биографии в Инстаграм позволяет указать контакты, род деятельности, интересы и все, что вам важно сказать своей аудитории.
Например, если вы фотограф из Москвы, то вам будет легче найти своих почитателей и клиентов, если ваш профиль будет заполнен.
У вас слишком много ботов
Боты раздражают и являются причиной отписки реальных подписчиков. Сегодня боты заполонили множество аккаунтов, они помогают привлечь трафик на сайт. Но если вы заботитесь о качестве аудитории, а не о ее количестве, лучше займитесь “фильтрацией” ботов.
Вы расфокусированы
Если вы теряете фокус ваших публикаций и постите все обо всем, то это рано или поздно приводит подписчиков в состояние путанницы и неопределенности. Если тема вашего Инстаграм-аккаунта — здоровое питание, то логично сконцентрироваться на рецептах, фуд-фотографиях, интересных кейсах и новостях кулинарного мира. Но если вы будете “разбавлять” такой контент постами про автозапчасти, балет, причины разводов или национальные праздники Индии, — отписка обеспечена.
Вы постите слишком много о себе
Это тоже из области крайностей. Насколько бы аудитория Инстаграм не ценила вашу индивидуальность и экспертность, ей все равно важнее получить в ечн озеленый контент , необычную новость или виральный пост.
Вы не коммуницируете
Опубликовать интересный пост и “залезть в панцирь” — не вариант. Вы должны быть готовы к горячей дискуссии и быть в состоянии прокомментировать любое сообщение. Работать с негативным контентом или благодарить подписчиков за положительные комментарии — важная часть репутации вашего Инстаграм-профиля.
Ну что, спалились на чьей-то странице? Нечаянно поставили лайк, а потом убрали? А теперь гадаете, что будет: увидел его человек или нет. Что ж, специально для вас мы провели эксперимент, и его результаты выкладываем ниже.
Увидел человек тот лайк, который вы удалили, или нет, зависит от того, насколько быстро вы его убрали и был ли тот пользователь в Инстаграм. Если в приложении его в тот момент не было, сообщение о том, что вы лайкнули его фото или видео, автоматически будет удалено.
Если же человек был в тот момент в приложении, он увидит уведомление на соответствующей вкладке.
Но если лайк вы удалите, то это уведомление пропадет! Поэтому пользователь узнает, что вы убрали сердечко с его публикации (если, конечно, будет внимательно следить за вкладкой, на которой отображаются все уведомления в Инстаграм).
В общем, вывод из этого всего можно сделать следующий. Если вы нечаянно кому-то поставили лайк, лучше сразу же его уберите. Возможно, его обладатель сейчас не в Инстаграм и поэтому никогда не узнает о том, что вы сделали.
1,2 млрд лайков в день. 1000 комментариев в секунду. Все это реальная статистика Instagram, показывающая впечатляющую вовлеченность.
На самом деле Instgram обеспечивает в 15 раз большую вовлеченность, чем Facebook, и в 20 раз большую, чем Twitter. И будет обидно терять бесценных подписчиков в Instagram из-за всем известных ошибок.
Предлагаем вам топ 9 наиболее распространенных ошибок, которых обязательно нужно избегать, работая в Instagram.
1. Закрытый аккаунт
Сделать свой аккаунт закрытым — самый быстрый способ потерять подписчиков.
Приватность личного аккаунта - это дело вкуса, но, когда пользователь видит значок приватности у бизнес-аккаунта, ему сразу хочется держаться от него подальше.
Для этого есть 2 причины:
- Запрос пользователя должен быть одобрен - это может занять от часа до суток, в зависимости от того, как работает бизнес.
- Пользователи не могут видеть контент профиля - то есть у них нет ни малейшего представления о том, чем именно делится в своем аккаунте бизнес.
Чтобы убедиться, что ваш аккаунт не является закрытым, проверьте параметры аккаунта. Также есть смысл пробежаться по фотографиям и снять имеющиеся отметки приватности с них.
Конечно, если вы не хотите, чтобы ваши подписчики увидели это:
2. Однообразный контент
Вы когда-нибудь сталкивались с чем-то чрезмерным? Так вот, хорошо, если это было не в вашем Instаgram-аккаунте. Пользователи начнут быстро отписываться от вас, если вы будете постить однотипный контент.
Нет ничего плохого в использовании селфи в маркетинговых целях, но размещение похожих селфи снова и снова заставит подписчиков уйти, потому что им станет скучно.
Чтобы избежать этого, размещайте различные типы контента. Это значит, что нужно не просто смешивать вопросы с бизнес-советами, но и экспериментировать с цветами и брендингом.
А тем временем Ким Кардашьян, похоже, планирует выпустить новую книгу... с селфи.
3. Слишком частый постинг
Размещать много фотографий за небольшой временной промежуток - отличный способ получить кучу отписок.
Нет ничего плохого в том, чтобы размещать фотографии несколько раз в день. Но не нужно постить фото друг за другом. Если, пролистывая ленту, пользователи будут видеть только ваши фото, рано или поздно они перестанут обращать на них внимание - и это убьет вовлеченность.
А еще им может надоесть, и они просто нажмут «Отписаться».
Чтобы этого не произошло, разредите контент - дайте пользователям возможность взаимодействовать с вами.
4. Игнорирование комментариев
Чтобы построить прочные отношения с подписчиками, необходимо следить за их комментариями и отвечать на них.
Помните, главная задача вашего бизнеса в Instagram - вовлекать и информировать пользователей. Игнорирование комментариев они воспринимают как невнимание к себе - и это может привести к отпискам.
Чтобы предотвратить это убедитесь, что подписчики получили ваши ответы: @username. Увидев уведомление о вашем ответе, они могут написать что-нибудь следом и даже устроить дискуссию.
5. Отсутствие хештегов
Отказаться от использования хештегов - значит упустить шанс охватить новую аудиторию.
Все чаще можно услышать «Не переусердствуйте с хештегами - они слишком похожи на спам». Но это не относится к Instagram!
Чтобы ваш контент заметили, необходимо использовать релевантные хештеги, связанные с вашей отраслью. Благодаря им люди смогут найти ваш контент по соответствующим ключевым словам. Но если вы все-таки не хотите заполнять подпись к фотографии хештегами, их всегда можно добавить в комментарий.
Также стоит обратить внимание на лучшие Instagram-хештеги вашей отрасли и включить их в свои посты. Еще одна хорошая идея - создать свой собственный хештег и продвигать его среди подписчиков.
6. Неоптимизироанное био
В вашем аккаунте есть только одно место, где подписчики могут перейти на ваш сайт, - это био. Если у вас в био нет ссылки, то вы упускаете шанс привлечь новый посетителей на сайт, блог или лендинг. Можно, конечно, добавить URL в комментарий, но эффект будет не тот.
Чтобы извлечь максимум выгоды из своего аккаунта в Instagram, добавьте самую важную ссылку в био и напишите в комментариях, что более подробную информацию можно получить, перейдя по этой самой ссылке.
7. Отсутствие видео
Все ждут своей минуты славы. Да, Instagram дает для этого всего 15 секунд, но их тоже можно использовать с умом. Видео - идеальный вариант, чтобы показать индивидуальность бренда или выделить ключевые моменты контента или события.
Вовлеченность видео зависит от отрасли и качества контента, но его в любом случае нужно попробовать.
8. Нет картинки профиля
Люди не подпишутся на аккаунт, лицо или бренд которого они не видят.
Первое, что мы делаем, когда приветствуем кого-то в реальной жизни, смотрим в лицо и говорим: «Привет!». Это же происходит в социальных медиа, особенно в Instagram. Первое, на что смотрят пользователи, - это ваш профайл.
Так что если вы не покажете пользователям своего лица, они вряд ли подпишутся на вас. К тому же вы можете потерять уже имеющихся подписчиков.
Отсутствие фото профиля вредит и вашим комментариям, потому что отображаться рядом с каждым комментарием нечему.
9. Игнорирование других пользователей
Работу только со своим контентом сложно назвать Instagram-стратегией. Необходимо взаимодействовать с другими бизнесами и пользователями, чтобы построить устойчивые отношения в своей нише. Подписка на другие аккаунты показывает, что вы интересуетесь их контентом, и дает вам возможность взаимодействовать с ними в ленте.
Только не надо в ответ подписываться на всех своих подписчиков! Просто постепенно исследуйте другие аккаунты в своей нише и смотрите, с кем из них вы могли бы выстроить выгодные взаимоотношения.
Вывод
Избегая этих простых, но распространенных ошибок, вы быстрее построете вовлеченное и лояльное сообщество вокруг своего бренда.
Не совершить распространенных ошибок и получить высокие результаты при небольших затратах помогут сервисы автоматизированного продвижения в Instagram вроде Instapromo.pro - простая в настройке и использовании программа, позволяющая работать с любого типа устройств и профессионально и эффективно продвигать ваш инстаблог любым из методов раскрутки.
Если вы активно развиваете свой инста-блог или бизнесс-аккаунт, то Instapromo - незаменимый помощник. Вы найдете все необходимые инструменты для быстрой раскрутки Instagram и даже больше
А отредактировать свой профиль, заполнить информацией, проставить лайки и привлечь новых подписчиков вы сможете при помощи программы для раскрутки в инстаграм SocialKit.
Подробнее о возможностях программы вы можете прочитать в нашем .
Пару дней назад Инстаграм выпустил новое обновление. Многие пользователи после того, как обновили его на телефоне, столкнулись с целым рядом проблем: некоторые вообще не могут попасть в Instagram, у некоторых не обновляется лента. Еще у ряда юзеров вдруг ни с того ни с сего пропали подписчики, причем не 1-2 человека, а целая сотня или даже больше. Что делать в этой ситуации?
Во-первых, не паникуйте. Вы не единственные. Мне на блог буквально за каких-то два дня пришло очень много комментариев от людей, у которых пропали подписчики в Инстаграме и которые, как и вы, не знают, что делать.
Во-вторых, сделать сейчас вы ничего не можете, придется смириться и дождаться следующего обновления приложения, так как пропажа ваших друзей — это банальный глюк, который разработчики почему-то не учли, когда меняли или доделывали какую-то другую функцию. Печально, но факт.
В-третьих, чтобы ускорить исправление ошибки, . Вы можете сделать это прямо на своем мобильном устройстве. Перейдя по ссылке, вы найдете подробную инструкцию, как это сделать.
В-четвертых, самое главное! Если у вас пропали подписчики в Инстаграме, не расстраивайтесь и займитесь чем-то более полезным, чем простое просиживание за телефоном. Реальная жизнь часто бывает интереснее! Удачи!
К сожалению, я не могу вас сказать, вернуться ваши подписчики в Инстаграм или нет. Все будет ясно после следующего обновления. Скорее всего вернуться. Так что успокойтесь и просто подождите!
Социальные сети
