В случае, если ваше устройство не удается настроить на работу с гарнитурой стандартным образом, свяжитесь со службой технической поддержки Plantronics .

Профессиональные решения для современного контактного центра

В компании Plantronics понимают, что вашей главной заботой является высококачественное обслуживание клиентов. Профессиональные коммуникационные решения способны помочь превратить сотрудников центров обслуживания клиентов в настоящих супергероев. Современные контактные центры прошли путь от простых колл-центров до центров обслуживания клиентов, где отношения выстраиваются по строгим правилам и репутация компании подвергается проверке при каждом звонке.

Unified Communications — унифицированные коммуникации для современного бизнеса

Концепция Unified Communications позволяет устанавливать связь одним нажатием. Это значительно облегчает голосовую и видеосвязь, так что вам придется беспокоиться только том, что говорить, но не о том, какое устройство для этого использовать. Свободное взаимодействие с решениями UC (Unified Communications) компании Plantronics обеспечивает разборчивую речь, разговоры без шумов и подключение к любому устройству.

Звукомаскировочные системы для создания эффективной рабочей среды

Звукомаскировочные системы это новый шаг на пути создания эффективной и комфортной рабочей среды. Сегодня самым распространенным типом офиса является «Open-office», когда в офисе нет перегородок, и сотрудники могут свободно перемещаться и общаться друг с другом. Это положительно сказывается на обстановке в коллективе и обмене информацией, и вместе с тем создает дополнительные отвлекающие факторы, главным из которых является речь коллег. Очень трудно сконцентрироваться на работе, когда вас окружают разного рода разговоры, и на которые приходится отвлекаться, того не желая. Решением этой проблемы, является использование звукомаскировочных систем от компании Cambridge Sound Management.

Комплект поставки:

• Гарнитура
• Зарядное устройство
• Футляр для зарядки
• Инструкция по эксплуатации
• Дополнительные насадки на наушник (в комплекте поставки для некоторых стран)

Bluetooth-гарнитура Samsung WEP 200 – это имиджевый продукт, ее основное отличие от конкурентов, которое сразу же бросается в глаза, – миниатюрный размер. В общем-то, это не первая маленькая гарнитура, достаточно вспомнить подобные устройства от Bluespoon, однако она имеет ряд особенностей, касающихся не только ее самой, но и комплекта поставки.

Дизайн и конструкция

Дизайн гарнитуры, безусловно, любопытен. Хотя бы тем, что настолько маленькие гарнитуры пока еще в новинку на рынке, сейчас они являются имиджевыми, довольно дорогими решениями, однако в скором времени, возможно, такой размер для Bluetooth-гарнитуры станет если не стандартом, то делом обычным. В остальном дизайн устройства можно охарактеризовать словосочетанием «зацепиться не за что». Корпус имеет форму чуть «полноватого» бруска, на тыльной стороне видны контакты, кстати, при частом ношении может возникнуть необходимость в их очистке. Черный цвет, безусловно, выигрышен, особенно на нашем рынке, покрытие лакированное, надежное, вряд ли краска начнет слезать во время эксплуатации. Он был выбран не случайно, при ближайшем рассмотрении сразу же появляются ассоциации со многими телефонами Samsung, хотя, в принципе, по дизайну гарнитура отлично сочетается с любым телефоном черного цвета (взять хотя бы тот же Sony Ericsson W900, Nokia N80).

Дизайн гарнитуры понравился и мужчинам, и женщинам, фокус-группа была невелика – четверо мужчин и трое женщин. Все отметили миниатюрный размер, удачный цвет (кроме одной девушки, которой цвет не понравился), позитивно отозвались о футляре для транспортировки (о нем речь идет ниже). И, как это ни удивительно, у всех после внешнего осмотра возник вопрос об удобстве ношения и качестве звука. Прежде чем мы поговорим об этом поподробнее, выскажу вопрос, заданный девушкой, которой не понравился цвет: «Будет ли выпускаться WEP200 в белом цвете?» Посему это устройство прекрасно подойдет представителям обоих полов, но второй, менее брутальный, цвет необходим, чтобы привлечь внимание женщин. Например, это может быть белый. Ну, и еще одна подмеченная деталь, в то время как одна из девушек мерила гарнитуру, – WEP200 становится абсолютно незаметной под длинными волосами. Как это сказывается на качестве передачи речи – осталось непонятным, вполне возможно, что никак.

Что касается удобства ношения, перед покупкой обязательно примерьте эту гарнитуру. Как вы видите на фотографиях, крепление здесь реализовано довольно необычно – заушник отсутствует, наушник просто вставляется в слуховой канал, фиксация производится за счет небольшого резинового уплотнителя. Увы, мне гарнитура просто не подошла – стоит наклонить голову вправо или влево, немножко ею потрясти, и устройство оказывается на полу. Мерил гарнитуру не я один, у других людей (очень хочется назвать их подопытными), особых проблем не было, но так до конца и не стало ясно, было ли «удобство ношения», о котором они говорили, додумано из-за привлекательного дизайна (у вещей, которые нравятся, нет недостатков, не правда ли?) или ношение WEP200 и вправду не составляет труда и не вызывает дискомфорта?

Гарнитура очень легкая, на ухе ее чувствуешь только потому, что знаешь о ней (ну, и еще, естественно, чувствуешь уплотнитель в слуховом канале).

В комплект поставки для некоторых стран входят дополнительные насадки на наушник, увы, в комплекте с тестовым образцом их не было, возможно, при использовании с другой насадкой результат в корне отличался бы (по крайней мере, для меня). Интересно будет попробовать поносить гарнитуру Sony Ericsson HBH IV 835, там использован знакомый по проводной гарнитуре HPM-70 наушник, по идее, он должен быть удобней решения в WEP200.

Сборка устройства хороша, зазоры, люфт, скрипы при нажатии отсутствуют.

Управление

Управление устройством достаточно стандартно – на фронтальной панели находится многофункциональная кнопка (отбой/прием вызова, ввод в режим сопряжения, набор последнего набранного номера и т. д.), на одном из торцов гарнитуры (просто тяжело сказать, верхний он или нижний, правый или левый) – клавиша-качелька регулировки громкости. В общем-то, клавиши нажимаются довольно легко, внятно, но обладателям больших рук придется некоторое время приноравливаться – миниатюризация имеет и оборотную сторону. Я бы не назвал свои пальцы такими уж большими, однако и мне пришлось какое-то время привыкать к управлению громкостью вызова. Нельзя назвать этот факт проблемой, скорее, его необходимо учитывать при покупке. Еще одно: поначалу не всегда получается правильно рассчитать силу нажатия на многофункциональную кнопку при ответе на входящий вызов – гарнитура вдавливается в ухо, могут возникнуть болевые ощущения (хотя, конечно, это сильно зависит от размера слухового канала).

И последнее, что касается управления, – для того чтобы ввести устройство в режим сопряжения, понадобится довольно длительное время нажатия на многофункциональную клавишу, так что не удивляйтесь. Обязательно попросите продавца продемонстрировать этот фокус.

Питание

По идее, надо бы начать с типа и емкости используемого аккумулятора, однако зачин этой главки будет иным. Дело в том, что в комплект Samsung входит маленький футляр, отдаленно напоминающий игрушечный сундучок (сказок внутри нет). Для того чтобы зарядить устройство, необходимо положить гарнитуру на контакты в этом футляре, закрыть крышечку, после чего подключить к нему зарядное устройство. Оно, кстати, имеет свой формат, это не «избитый» miniUSB. Когда гарнитура находится на зарядке, изнутри футлярчик подсвечивается красным цветом. Как вы понимаете, во время зарядки использовать гарнитуру нельзя.

Что тут можно сказать? С одной стороны, видна попытка производителя соригинальничать – у Nokia BH300 (размеры практически те же) «на теле» присутствует разъем для зарядного устройства, используются новые «тонкие» ЗУ. Инженеры Samsung решили пойти своим путем. Чисто субъективно решение любопытно, оценить его адекватно не получается до той поры, пока не включаешь логическое мышление. Ну, а логика подсказывает, что ту же BH300, пока она заряжается, можно и не отключать от телефона – при поступлении звонка достаточно отсоединить ЗУ, повесить гарнитуру на ухо и начать разговор. То же самое, в принципе, можно проделать и с WEP200, вот только времени процесс извлечения из коробочки займет на порядок больше, да и чисто психологически не хочется трогать гарнитуру, пока она находится в футляре. С другой стороны, время полной зарядки гарнитуры не такое уж и большое, если вы ставите ее на зарядку вечером, то ровно никаких проблем с футляром не испытаете. К тому же, дополнительная функциональность волшебной коробочки – использование в качестве футляра для транспортировки – делает ее еще привлекательней. И еще, догадайтесь, кому эта штучка особенно понравится (имеются в виду гендерные признаки)? Кто будет просто млеть от самого процесса открывания и закрывания футлярчика, его демонстрации окружающим?

В гарнитуре используется Li Ion-Pol аккумулятор емкостью 70 мАч, в режиме разговора WEP200 может работать 4 часа, в режиме ожидания – 100 часов, время зарядки – около двух часов.

Тут же, наверное, нужно сказать и вот о чем. Гарнитура является одной из немногих, в которых используется профиль Bluetooth 2.0. Это здорово, об этом вам может сказать продавец, но что это дает? Судя по всему, основной результат использования данного профиля – сниженное энергопотребление, подробней об этом мы поговорим в другом материале.

Связь с телефоном, качество звука

Гарнитура тестировалась с двумя телефонами, это Nokia N80, Sony Ericsson W900. Как уже говорилось выше, для ввода устройства в режим сопряжения нужно довольно долго держать нажатой многофункциональную клавишу, это не очень удобно. В остальном проблем с сопряжением не возникло никаких, впрочем, не только с сопряжением, но и вообще с эксплуатацией – набор голосом работает адекватно, как и переключение между линиями, выполнение приема и отбоя вызова.

Качество звука можно охарактеризовать как среднее, удаляясь от телефона более чем на три-четыре метра, вы слышите шумы, треск, в нормальном режиме (один метр или менее того) они отсутствуют, однако собеседники жаловались, что голос слышно как из бочки, просили повторить сказанное громче. Вы слышите собеседника хорошо, никаких проблем с этим нет, уровень громкости достаточен.

Гарнитура не оборудована DSP-процессором, что будет означать этот факт для пользователя – пояснять нет нужды: разговаривать лучше всего в тихом помещении, иначе, если вы находитесь, к примеру, в супермаркете, ваш собеседник насладится замечательным дополнением к вашей беседе – голосами людей вокруг, объявлениями по громкой связи и т. д.

Выводы

Samsung WEP200 – имиджевая гарнитура со многими «но». Красивая, но качество передачи речи ощутимо хромает. В комплекте с гарнитурой есть красивый футлярчик, но не проще ли заряжать гарнитуру обычным способом? Способ крепления необычен, но удобен ли он? Гарнитура имеет маленький размер и вес, но добавляет ли это удобства?

Что касается конкурентов. Средняя цена WEP200 в рознице – порядка 100 долларов, поначалу кажется, что ее можно и нужно сравнивать с другими миниатюрными «люксовыми» гарнитурами – Jabra JX-10, Nokia BH-800. Но это не так, для понимания достаточно посмотреть на модель Nokia BH-300 (средняя цена – порядка 65 долларов) – практически WEP200 и BH-300 похожи, как брат с сестрой (именно в таком порядке). Основные отличия 300-ой модели – можно менять ободки, несколько штук разного цвета есть в комплекте, зарядка осуществляется обычным способом, дизайн устройства более «женский». Большинство характеристик этих устройств совпадают. Судя по всему, и WEP200, и BH 300 изготовлены на базе какой-то одной гарнитуры-«прародительницы» (скорее всего, от Jabra), к ней нам еще предстоит вернуться в обзорах некоторых устройств.

Исходя из этого, дополнительные 35 долларов при покупке WEP200 (возьмем за «базовую» цену BH-300, весьма немаленькую, надо сказать) потребитель заплатит за футляр и черный цвет «в комплекте». Язык не поворачивается назвать это удачной покупкой – за 100 долларов можно купить более функциональный и даже более имиджевый продукт (например, Jabra JX-10). И, тем не менее, WEP200 найдет своего покупателя, вполне возможно, что в большинстве окажутся женщины – продавцам можно порекомендовать сразу же демонстрировать футляр для зарядки, говорить о легкости и незаметности устройства (футляр в это время можно открывать и закрывать, прятать и вытаскивать из него гарнитуру).

Технические характеристики:

• Bluetooth-профиль: 2.0
• Время работы в режиме ожидания: 100 часов
• Время работы в режиме разговора: 4 часа
• Вес: 9 грамм

Инструкция к Bluetooth гарнитуре

Зарядка:

Гарнитура имеет встроенную литиевую батарею; заряжайте батарею до полного заряда перед использованием.

2. Подключите зарядное устройство к гарнитуре, через зарядный порт.

3. В процессе зарядки светодиодный индикатор будет работать, после полной зарядки батареи, индикатор потухнет.

Примечание:

1. Полная зарядка занимает около 90 – 120 минут.

2. При первой зарядке заряжайте устройство как минимум 4 часа.

3. Первые 3 зарядки проводите, только после полной разрядки до полной зарядки гарнитуры.

4. Устройство будет заряжаться при температурах от -10 до +45 градусах по Цельсию.

Включение/выключение:

1. Удерживайте клавишу «Вкл» нажатой около 3 сек, до включения индикатора, устройство будет включено.

2. Чтобы отключить прибор удерживайте клавишу «Вкл» нажатой около 3 сек; после того, как индикатор мигнёт 3 раза, устройство будет отключено.

Создание соединения с мобильным телефоном:

1. Перед началом создания соединения убедитесь, что гарнитура отключена.

2. Включите функцию Bluetooth на телефоне.

3. Удерживаете клавишу «Вкл» нажатой около 5 сек; индикатор будет мигать красным и синим цветом попеременно (для гарнитур «Jabra» и «Motorola» индикатор будет гореть постоянно), это означает что устройство находиться в режиме соединения.

3. Выполните поиск новых Bluetooth устройств на телефоне.

4. В окне устройства мобильного телефона вы найдёте надпись «SANYO BL812», «Jabra» или «Motorola».

5. Выберите строку «SANYO BL812», «Jabra» или «Motorola» и создайте соединение.

6. Введите пин код соединения 1234 для « SANYO BL 812» или 0000 для « Jabra » и «Motorola», нажмите кнопку «yes», индикатор перестанет переменно мигать красным и синим цветом, и начнёт мигать синим (для гарнитур «Jabra» и «Motorola» - индикатор перестанет постоянно гореть синим цветом, и начнёт мигать синим). Это означает, что соединение прошло успешно.

7. После соединения гарнитуры с телефоном обязательно перезагрузите гарнитуру (выключите и через 10 секунд включите).

8. Теперь гарнитура будет находиться в режиме готовности, Вы можете звонить и принимать звонки.

Примечание:

1. Если соединение не будет создано в течение 90 сек, гарнитура автоматически перейдёт в режим готовности. При этом Вы не можете пользоваться гарнитурой. Повторите операции 1-6 создания соединения.

2. При создании соединения; рекомендуемое расстояние между устройствами менее 1 м. При этом между приборами не должно быть металлических препятствий. Данная гарнитура имеет пин код «1234» или «0000». Разные мобильные телефоны имеют разные способы настройки, за инструкциями обратитесь к руководству вашей модели телефона.

3. Если соединение будет создано, оно будет сохранено даже при следующих обстоятельствах:

1) устройство будет отключено

2) одно из устройств перестало работать

3) одно из устройств будет перезагружено

Как принимать звонки:

1. Когда к Вам поступил звонок, нажмите клавишу «Разговор», после того как услышите звонок.

Как заканчивать разговор:

1. После окончания разговора нажмите клавишу «Разговор», чтобы закончить разговор.

2. Вы так же можете дождаться, пока Ваш собеседник отключиться, тогда вы отключитесь автоматически.

Перенабор последнего звонка :

1. Если ваш телефон имеет функцию «Перенабор последнего звонка» Вы можете пользоваться ей при помощи гарнитуры.

2. Функция активизируется двойным нажатием клавиши «Разговор».

Контроль громкости:

1. Чтобы увеличить громкость, нажимайте клавишу «Громкость+».

2. Чтобы уменьшить громкость, нажимайте клавишу «Громкость-».

Производитель микронаушников компания NANO phones.

Представитель компании NANO phones в Нижнем Новгороде.

Фрагмент инструкции

Гарнитура поддерживает функцию простого подключения, которая позволяет выполнить подключение устройств без ввода PIN-кода. Эта функция доступна только в том случае, если устройства поддерживают технологию Bluetooth версии 2.1 или выше. Для подключения устройств можно также воспользоваться функцией активного подключения (см. стр. 14). Установка соединения гарнитуры с двумя телефонами С помощью функции Multipoint гарнитуру можно одновременно соединить с двумя телефонами, оснащенными интерфейсом Bluetooth. 1 Установите соединение с первым телефоном Bluetooth. 2 Нажмите кнопку ответа на вызов и удерживайте ее в течение 3 секунд, чтобы перейти в режим подключения. 3 Включите функцию Multipoint, нажав и удерживая кнопку увеличения громкости. 4 Включите интерфейс Bluetooth на втором телефоне и выполните поиск гарнитуры (сведения о том, как это сделать, можно найти в руководстве пользователя телефона). 5 В списке устройств, обнаруженных вторым телефоном, выберите гарнитуру (HM1200). 6 При запросе введите PIN-код функции Bluetooth (0000, четыре нуля), чтобы установить соединение между гарнитурой и телефоном. 7 Снова установите соединение между первым телефоном и гарнитурой. Некоторые модели телефонов не поддерживают соединение с гарнитурой в качестве второго устройства. Включение функции Multipoint В режиме подключения нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости. Световой индикатор дважды мигнет синим цветом, и раздастся звуковой сигнал. Выключение функции Multipoint В режиме подключения нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости. Световой индикатор дважды мигнет красным цветом, и раздастся звуковой сигнал. Отсоединение гарнитуры от устройства Выключите гарнитуру или воспользуйтесь меню Bluetooth на телефоне, чтобы удалить устройство из списка подключенных устройств. Русский 13 Повторное соединение гарнитуры с устройством Если соединение между гарнитурой и телефоном, к которому она подключена, разорвалось, выполните следующие действия. Нажмите кнопку ответа на вызов на гарнитуре или воспользуйтесь меню Bluetooth на телефоне. При каждом включении гарнитуры будет автоматически выполняться попытка восстановить соединение с устройством. Данная функция может не поддерживаться некоторыми телефонами. Если функция Multipoint включена, гарнитура выполнит попытку соединения с двумя последними устройствами. Использование функции активного подключения Если включена функция активного подключения, гарнитура автоматически выполняет поиск устройства с интерфейсом Bluetooth и пытается установить соединение с ним. Данная функция работает только с мобильными телефонами, причем должна быть включена функция видимости телефона. 1 В режиме подключения нажмите и удерживайте кнопку ответа на вызов, чтобы переключиться в режим активного подключения. Сведения о том, как перейти в режим подключения, можно найти на стр. 11. 14 Загорится фиолетовый индикатор, и гарнитура выполнит поиск телефона с интерфейсом Bluetooth в зоне действия сигнала и предпримет попытку подключения к нему. Убедитесь, что телефон, с которым требуется установить соединение, находится рядом с гарнитурой. Гарнитуру и телефон следует располагать рядом, чтобы избежать случайного подключения к другим устройствам. Попытки активного подключения будут выполняться в течение 20 секунд. Телефон с интерфейсом Bluetooth, с которым требуется установить соединение, не должен быть подключен к другим устройствам. Если телефон уже соединен с другим устройством, завершите это соединение и перезапустите функцию активного подключения. Некоторые устройства не поддерживают эту возможность. Функции вызова Доступность той или иной функции вызова зависит от модели телефона. Русский 15 Выполнение вызова Повторный набор последнего номера Для набора номера последнего вызова с основного телефона выполните следующее действие. Нажмите кнопку ответа на вызов. Для набора номера последнего вызова со второго телефона выполните следующее действие. Дважды нажмите кнопку ответа на вызов. В некоторых моделях телефонов при нажатии этой кнопки открывается журнал вызовов. Нажмите кнопку ответа на вызов еще раз, чтобы набрать выбранный номер. Голосовой набор номера Нажмите и удерживайте кнопку ответа на вызов, а затем произнесите имя абонента. Эта функция доступна только на основном телефоне при использовании профиля громкой связи. Некоторые устройства не поддерживают эту возможность. Ответ на вызов При поступлении вызова нажмите кнопку ответа на вызов. При поступлении вызова на оба телефона, с которыми установлено соединение, ответить можно только на вызов, поступивший на основной телефон. Завершение вызова Для завершения вызова нажмите кнопку ответа на вызов. Отклонение вызова Чтобы отклонить входящий вызов, нажмите и удерживайте кнопку ответа на вызов. При поступлении вызова на оба телефона, с которыми установлено соединение, отклонить можно только вызов, поступивший на основной телефон. Эта функция доступна только при использовании профиля громкой связи. Возможности, доступны...

Интернет